“书记早餐会”和“书记直通车”是高新区为优化营商环境，全面树立“店小二”的服务意识启动的一项企业服务沟通工作机制，自推行以来向高新区广大市场主体和企业家广泛收集困难诉求，专题转办督办，着力为企业解难题、优环境，在实践中也得到了企业的认可。

高新区畅通亲商渠道破解企业难题

“书记早餐会”和“书记直通车”是高新区为优化营商环境，全面树立“店小二”的服务意识启动的一项企业服务沟通工作机制，自推行以来向高新区广大市场主体和企业家广泛收集困难诉求，专题转办督办，着力为企业解难题、优环境，在实践中也得到了企业的认可。“没有想到通过‘书记早餐会’反映方亿科技园B区物业公司服务和收费问题后，短短十天内，业主和园区物业方长达数月的矛盾得以解决，园区物业服务大为改观，与业主们签了新的服务协议。”石家庄市科恒电子有限公司相关负责人向记者介绍说，高新区重商亲商的氛围，高效的政务服务，让企业更有信心、更加安心。方亿科技园是高新区一家国家级科技企业孵化器，2012年3月开始运营，共分为3个区，其中B区入驻企业58家。

实际工作中，高新区市场监管局带队组织相关部门工作人员对该区全部58家企业进行逐一上门走访，与物业公司主要负责人进行深入交谈，通过深入分析各方的诉求，充分尊重双方意见，依法依规制定了合理的解决方案。随后，带着解决方案再次入户上门，设身处地为企业做工作，并帮助物业公司第一时间制定了园区物业服务提升计划，立即启动实施，让问题得到了妥善解决。下一步，高新区将建立长效机制，继续把为企业排忧解难作为优化营商环境的重要内容，畅通政企沟通渠道，建立常态化沟通机制，用最优质的服务助力企业做大做强。

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